一、行業(yè)特點(diǎn)概述
外貿(mào)公司,出口業(yè)務(wù),對國外客戶宣傳企業(yè)適用以下解決方案。該方案特點(diǎn)是從 適應(yīng)“歐美語言,上網(wǎng)習(xí)慣,審美傾向”目的出發(fā),設(shè)計(jì)網(wǎng)站的視覺系統(tǒng)、功能 系統(tǒng),展示企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)及其他企業(yè)信息,以英文網(wǎng)站為主,編碼格式與字體大小與中文網(wǎng)站有本質(zhì)區(qū)別。
二、風(fēng)格用色
外貿(mào)網(wǎng)站是為了讓外商訪問,所以設(shè)計(jì)風(fēng)格要站在外國人的審美風(fēng)格、網(wǎng)站的導(dǎo)航和操作要按外國人的習(xí)慣來做,我們以發(fā)達(dá)國家為例歐美以簡潔、穩(wěn)重為主,底色調(diào)以白藍(lán)色為主,白色為底;以不同深度的顏色,構(gòu)成網(wǎng)站內(nèi)容區(qū)域的劃分,網(wǎng)站簡潔大方,圖文要有可信度,最好不要大紅大紫和動畫。
韓國風(fēng)格就是比較華麗,色彩濃厚、圖片運(yùn)用多,可以多用一些動畫效果,注意設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)的處理。
日本的網(wǎng)站習(xí)慣運(yùn)用文字導(dǎo)航和文章內(nèi)容展現(xiàn),信息量大。我們要根據(jù)網(wǎng)站主要的訪問群體確定風(fēng)格。
三、特色功能
導(dǎo)航結(jié)構(gòu)和站內(nèi)搜索:對于產(chǎn)品多的外貿(mào)公司,網(wǎng)站的產(chǎn)品和介紹內(nèi)容都很多,所以清晰的導(dǎo)航結(jié)構(gòu)可以方便客商找到他所需要的內(nèi)容。同時提供產(chǎn)品和網(wǎng)站全部內(nèi)容搜索,方便客戶快速找到想要的信息。讓客戶少點(diǎn)鼠標(biāo),就讓你的訂單更容易產(chǎn)出。
使用吸引人的標(biāo)題:在網(wǎng)上,用戶一般處于快速瀏覽狀態(tài)而不是仔細(xì)閱讀狀態(tài),所以要想吸引客戶仔細(xì)了解產(chǎn)品說明,最好使用吸引他們注意力的標(biāo)題(字體、顏色位置上不同)。
四、國外英文網(wǎng)站最常見的問題:
1、網(wǎng)站設(shè)計(jì)不符合國外用戶瀏覽習(xí)慣,導(dǎo)致外國人很難找到他想要的資訊;
2、網(wǎng)站布局不人性化,沒有互動,當(dāng)用戶找了很久沒有找到他想要的信息后,想直接通過網(wǎng)絡(luò)咨詢卻難找到最詳細(xì)的聯(lián)系方式和相關(guān)負(fù)責(zé)人;
3、網(wǎng)站設(shè)計(jì)不專業(yè),做工粗糙,很多英文語法錯誤,導(dǎo)致讓國外用戶感覺該公司很小很不專業(yè)而且粗心,而得不到其合作機(jī)會;
4、網(wǎng)站在國外無法打開,要不國外用戶打開其網(wǎng)站慢的難以忍受,導(dǎo)致用戶沒有耐心早已關(guān)閉網(wǎng)站;
5、網(wǎng)站上的留言反饋、在線咨詢、電郵咨詢是擺設(shè),用戶問了半天,沒有得到回復(fù),而早已經(jīng)找到別家供應(yīng)商了;
6、網(wǎng)站基本優(yōu)化沒有做,在海外系列搜索引擎上排名到好幾頁開外,讓采購商很難找到;
7、忽略了國外當(dāng)?shù)赜脩袅?xí)慣,忽略了當(dāng)?shù)氐闹木W(wǎng)站和黃頁等采購商常用的工具。
五、針對上述問題解決辦法,澳豐網(wǎng)絡(luò)建議此類客戶專注以下幾點(diǎn):
1、 網(wǎng)站設(shè)計(jì)全盤西方化,注意字體大小(西方人喜歡較小字體)、瀏覽器編碼(海外很多用戶沒有安裝中文語言支持,網(wǎng)站應(yīng)該用utf-8編碼)、細(xì)節(jié)處理(語言細(xì)節(jié)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)精細(xì)等)。
2、 網(wǎng)站設(shè)計(jì)參考國外知名大公司,做出大氣、穩(wěn)重的氣勢來等。國外用戶很少來大陸來考察,很多信息都是通過網(wǎng)站來了解到的,所以即使您是一家小公司但也要在網(wǎng)上盡量展示你的公司大氣和******的形象。
3、 網(wǎng)站虛擬主機(jī)放置在海外的服務(wù)器上去,保證海外用戶訪問網(wǎng)站的速度,如果是全球化的用戶群體,建議使用美國的主機(jī),畢竟美國互聯(lián)網(wǎng)資源最豐富。如果是其他地區(qū)和國家,建議選購當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)站空間。
4、 功能強(qiáng)大、穩(wěn)定的企業(yè)郵局非常重要,大量的Email產(chǎn)生業(yè)務(wù),一封都不能丟失或出其它問題。保證全球收發(fā)正常,現(xiàn)在根據(jù)大陸的情況來看,采用的企業(yè)郵局服務(wù)器放置在大陸的話,基本上在海外有很多國家收不到你的企業(yè)郵局。
5、 網(wǎng)站建設(shè)過程中要進(jìn)行最基本的網(wǎng)站優(yōu)化,如關(guān)鍵詞優(yōu)化、導(dǎo)航優(yōu)化、標(biāo)簽優(yōu)化、關(guān)鍵詞密度等都必須注意到,這些也可以算是現(xiàn)在網(wǎng)站建設(shè)的基本配置了。
6、 網(wǎng)站建設(shè)要注意人性化設(shè)計(jì),看看Dell、Apple、IBM等網(wǎng)站,簡潔明了,重要的信息總是出現(xiàn)在最醒目的位置,聯(lián)系方式詳細(xì),找不到自己要的信息的時候,有很多方式可以讓他來直接和公司相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通,如及時電郵、即時通訊,網(wǎng)絡(luò)電話等。讓用戶總是能夠找到他想要的信息。國外的網(wǎng)站很多都是自助式的,就是因?yàn)榫W(wǎng)站上導(dǎo)購非常清晰,注釋說明很明了,訪問者按照一步步使用說明就可 以 完成他要了解的東西,如果有疑問,又能很方便的找到相關(guān)聯(lián)系人,讓問 題得到及時的解決。
7、不要為了投機(jī)取巧,去做一些不誠信的營銷方式,如發(fā)送垃圾郵件、搜索引擎做弊等,后果很嚴(yán)重。
8、多了解下目標(biāo)客戶群體的使用習(xí)慣。如在歐洲,很多專業(yè)的采購商使用黃頁的次數(shù)比網(wǎng)絡(luò)多。某些地方又是使用B2B商務(wù)平臺比搜索引擎多,
有些地方又是相反,還有展會等,要根據(jù)不同地區(qū)的習(xí)慣來制定不同的網(wǎng)絡(luò)營銷預(yù)算。
六、解決方法:
1、尋找專業(yè)有實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)長期開發(fā)海外網(wǎng)站的網(wǎng)站建設(shè)公司,專業(yè)表現(xiàn)在熟悉外貿(mào)、精通英文、網(wǎng)站設(shè)計(jì)程序開發(fā)專業(yè)。
2、選擇您客戶群體所在的當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)站空間或服務(wù)器租用托管,方便您客戶快速能打開您的網(wǎng)站。
3、 除了上面的基本點(diǎn)外,最好有后續(xù)的推廣服務(wù),如網(wǎng)站優(yōu)化、海外推廣方法介紹等。誰也沒有精力老是去找很多公司來合作,誰能一條龍,而又很專業(yè)的搞定最好不過了。
4、 服務(wù)及時,公司有實(shí)力,從業(yè)人員水平高等。